POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días después de que el producto haya sido entregado a la dirección especificada en la compra. El producto deberá estar sin usar y en la misma condición que lo recibió. En caso de que el producto llegue dañado podrá contactarnos para realizar una devolución o cambio.

A continuación, te proporcionamos las instrucciones necesarias para obtener más información al respecto.

Por favor, devuelve los artículos a la dirección indicada en el formulario de devolución (descárgalo aquí en español) (descárgalo aquí en inglés). Rellena el formulario y envía el documento rellenado al correo info.love.i.amor@gmail.com y espera la confirmación por correo. NO ENVÍES EL PAQUETE ANTES DE RECIBIR LA CONFIRMACIÓN POR CORREO. Ten en cuenta que no podemos procesar devoluciones sin la información adecuada. En caso de no poder descargar el documento, por favor escribenos a info.love.i.amor@gmail.com o rellena el formulario de contacto.

Aquí encontrarás un ejemplo de formulario de devolución cumplimentado (ver ejemplo adjunto en español) (ver ejemplo adjunto en inglés). 

Recuerda que todos los artículos devueltos deben enviarse en su estado y embalaje originales para ser aceptados. Los costes de envío van a cargo del cliente, por lo tanto, sólo podremos reembolsar el precio del producto o productos.

Ten en cuenta que los artículos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que llegan a nuestro almacén, así que asegúrate de embalarlos correctamente para evitar daños durante el envío.

Dado que el paquete sigue siendo tu responsabilidad hasta que llega a nuestras manos, te recomendamos obtener una prueba de llegada en caso de que necesites ponerte en contacto con nosotros respecto a tu devolución.

Si tienes múltiples devoluciones, puedes enviarlas en una sola caja siempre y cuando incluyas los formularios de devolución correctos para cada pedido. ¡Cuidemos el medio ambiente!

 ÁMATE

LOVE|AMOR